Процесс начинается с обращения по телефону или через сайт. Диспетчер внимательно уточняет информацию: ФИО пациента, возраст, адрес, жалобы, предполагаемую продолжительность употребления, наличие хронических заболеваний. Если пациент не может говорить самостоятельно, информацию предоставляет родственник или доверенное лицо. После сбора данных определяется ближайшая свободная бригада, которая в течение 30–40 минут прибывает на указанный адрес. Все разговоры ведутся максимально деликатно, без уточнения диагноза или цели визита, что особенно важно для сохранения анонимности.
Подробнее тут - narkologicheskaya-pomoshh-novosibirsk0.r...pomoshh-novosibirsk/